您的位置：首页 >产业 >

为什么迎合客户的需求是一个成功的策略

时间：2021-10-03 17:04:01 来源：

在高中时，我在几何学上挣扎得很厉害。放学后我会留下来寻求帮助，与学习伙伴和导师一起工作，但我仍然无法进行那些爆破的数学测试。

有一天，我妈妈收到了一位导师的推荐，该导师帮助创意学生学习数学。这个神奇的生物走进我的房子，我坐在那里生气又沮丧地遇到另一个像她的前辈一样的人，根本无法帮助我。我想大喊: “听着，女士，让我在这里为您节省一些时间。我做不到。”

出于对妈妈的尊重 (或恐惧)，我握着我的舌头。导师打开了大张干净的白纸和各种彩色标记的包装-人们可以想象到的许多阴影，它们都是我的。

但是等等，每个人都知道你应该用铅笔做青少年数学。她不知道或者不在乎。她就是这样做数学的。这位女士相信，如果我可以通过用某种颜色识别每种类型来 “看到” 角度，那么我将能够更快地解决我的证明。至少可以说，我对此表示怀疑。

但她是对的。

仅仅几个会话后，一切都开始点击。她发现我的沮丧，焦虑和自我厌恶无法通过我的同学正在通过的愚蠢测试，并给了我我想要的东西: 一种理解数学的手段，对我来说很有意义。

她进入了我的头脑空间，并说出了让我的生活更轻松的东西，而不是她的。(她已经理解了向后和向前的几何。)

我的自尊心飙升。我这学期的几何成绩有A吗？没有。我的成绩毫不费力地上升到坚实的B吗？是的。

那么，这与业务，销售和客户服务有什么关系？

很多。按照这四步公式为您的客户和客户提供一流的服务:

1.明确解决一个业务问题。

我的导师遇到了一个问题: 完全无法理解我在那些几何问题中需要看到的东西，以学习并最终通过测试。然后她为我解决了这个问题: 她以霍华德·加德纳 (howard Gardner) (有关多种类型的知识的理论家) 的方式评估说，我是一个创造性的类型，没有以某些同龄人的逻辑数学方式联系在一起，对我来说很容易。

她为我创造了积极的情感，使我对我以前讨厌的一个主题产生了一些创造性的创造力，通过这样做，我不再认为自己是愚蠢的，无法教的denseor。