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三家长期从事远程工作的公司的经验教训

时间：2021-10-04 16:03:57 来源：

远程工作继续呈上升趋势，2014年公开远程工作岗位比2013年增加了26%，83%的招聘经理表示远程工作“在未来五年将更加普遍”那么，目前哪些公司引领了这一趋势，其他公司在加大远程招聘力度时能从中吸取什么教训呢？

根据对3万多家公司的分析，一年一度的“远程就业100强”榜单中，招聘远程或在家工作的公司最多。这100家公司来自不同的行业，招聘的职位更加多样化。美国心脏协会、通用电气、苹果、salesforce和Humana只是其中一些知名的名字。

我与卡普兰（Kaplan）、安泰（Aetna）和Intuit这三家2015年百强企业进行了交谈，了解了它们的远程招聘计划、分布式团队的利弊以及最佳实践。

1.卡普兰领导着教育行业的工作灵活性。

卡普兰认为，人们在能够灵活工作的情况下会尽最大努力，它允许约85%的员工远程工作，这是近年来出现的一种做法。卡普兰考试准备公司的首席运营官洛林•托马斯•塔维尔（lorinthomastavel）说：“技术不仅使我们能够改进我们的课程设置，还使我们的员工队伍得以发展。”。卡普兰扩大的远程招聘不仅包括教师和导师，还包括销售、运营和业务发展。

据Thomas Tavel称，远程工作使Kaplan得以扩大人才库、提高员工保留率、提高生产率和降低办公空间成本，这些成本投资于培训和技术，以改善客户和员工体验。

卡普兰在雇佣远程员工时会寻找某些技能，他强调，“那些在远程工作中最成功的人往往是强有力的沟通者，他们了解联系的价值，并分享想法，以推动创新和成果。”安静型和“独狼性格”不太可能在偏远的环境中茁壮成长。

沟通对于培养虚拟文化也很重要。托马斯·塔维尔说：“有效利用技术是关键，因为技术平台、渠道和工具是实现这些联系的基础。”

2.安泰建立在20年的远程工作实践的基础上。

作为一种保留工具，安泰使用远程工作或远程工作已有20年。公关总监苏珊•米勒里克（susanmillerick）表示，公司成功的关键因素之一是高管层的支持。安泰超过31%的员工从事远程工作，并将其融入安泰的人力资源政策和实践中。

此外，Millerick说，安泰有“一个强有力的流程来确定哪些员工可以成功地进行远程工作。三个主要部分包括实际的工作功能（工作可以在家里进行吗？）个人的能力和能力，以及家庭办公室的严格安全标准。”

通过远程工作，安泰公司已经看到了一些好处，比如节省了15%到25%的房地产和相关成本，并在很大程度上减少了公司的碳足迹。安泰的远程工作者每年少行驶6500万英里，节省200多万加仑汽油，每年减少二氧化碳排放23000多公吨。

3.Intuit在全球范围内寻找人才，无论地点如何。

作为一家成长中的全球科技公司，Intuit精心设计了一个远程工作程序，让分散的员工保持参与和联系。“在当今全球经济和Intuit不断扩大的全球足迹中，我们知道优秀人才无处不在，”全球员工和社区参与总监Terilyn Monroe说。

远程员工管理需要不同于管理现场团队的技术和工具。为此，Intuit为远程员工提供各种专业程序。门罗说：“我们有一位敬业度专家专门为我们的远程员工服务，负责协调全球化和虚拟化的服务。”。“培养灵活的工作文化其实是一种伙伴关系，而这一切都是为了给体验设定期望。”

门罗还补充说，为了让每个人都获得成功，“我们的招聘人员与招聘经理合作，根据工作类型确定对职位和地点的期望，然后与候选人合作，确保他们的期望一致。最终目标是确保我们的所有员工都能成功地完成真正的工作并产生真正的影响。远程办公关系需要良好的沟通和对成功的共同愿景。”

对于这些公司中的每一家来说，远程工作都是基于一个精心设计的程序，而这个程序通常需要数年才能完全形成。其他公司可以从学习远程友好型公司（如Kaplan、安泰和Intuit）中获益，然后创建一个定制的程序来满足他们的特殊需求。一个公司寻求通过远程工作获得分布式、敏捷劳动力的好处，其方法应该是战略性的，以便为成功做好适当的定位。

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