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有效的沟通是你学到的东西,而不是你与生俱来的东西

时间:2021-09-05 18:04:03 来源:

银色的演技者就像世界一流的魔术师。他们以令人羡慕的招摇漂浮在舞台上。他们使用精选的材料,他们令人信服的交付使观众着迷。他们知道触摸内心就是影响变化; 激发想象力就是激发行动。

但是他们也知道一些别人不知道的事情: 有效的沟通是一种可获得的,故意获得的技能-可以随着时间的推移而获得和实践。太多的人错误地认为,良好的沟通技巧被写进了一个人的DNA中。虽然事实特质可以使这些能力更容易获得,但世界上最好的沟通者没有什么是你通过努力工作无法获得的。

询问任何印象派演说家,他们会告诉你,他们在幕后所做的精确工作中已经有了魔力。作者和前总统演讲作家詹姆斯·C·休姆斯 (James C. Humes) 写道: “沟通的艺术是领导的语言。”掌握艺术的人可以说服他人帮助他们移山。

如果您想提高沟通能力并获得更大的领导者影响力,请花一些时间来培养沟通技能。

消除最初的想法。

引用疲倦的陈词滥调和保险杠贴纸口号可能会在社交媒体圈子中赢得一些 “冷静点”,但是如果您真正努力实现变革,它们只会带您走得更远。人们讨厌一遍又一遍地听到相同的旧想法。聪明的领导者知道,扩大他们的创造能力是增加行业影响力和传递有意义的重要信息所必需的。

毫无疑问,要成为更有效的沟通者,您必须 “淘汰” 原始思想。与其顺应现状,不如做出放弃过度和陈词滥调的意识决定。当敏锐的想法出现它奇特的头脑时,而不是立即解雇它,冥想它会把它带到你的地方。最具启发性和挑衅性的想法通常是这样演变的。

对于那些说你不应该尝试重新发明轮子的人来说?任何曾经经历过三种方式的多次演绎成为仆人领导者的人都会告诉你,现在是时候有人在某个地方做了。

准备一个有影响力的交付。

一旦你有了一个新的想法,是时候组织你的信息和完善你的传递了。你将如何推出令人震惊的开闭线?您将如何简洁地组织您的材料,使其同时令人难忘 (可触摸和可重复)?你应该用幽默吗?劝说?应该包括什么样的引人注目的细节?一个故事合适吗?请记住,您的传递还包括您的语音和非语言交流 (肢体语言),这对您整体信息的成功至关重要。

温斯顿·丘奇尔 (Winston churchill) 每分钟通话时间练习一小时。精致的交付并不是要将 “完美的单词” 拼凑在一起,然后像机器人一样记住它们。这一切都是关于你有能力、自信地实时传达你的信息的方式。花时间将主题内部化,并研究力学,直到您拥有它们为止。交付应该是如此自然,以至于您几乎不必考虑它。请注意,在大声练习信息时,您可能会意识到需要对内容进行调整。欢迎这些编辑。您正在努力将信息的心脏凿出来,以便它很好地落在耳朵上。

将您的草稿材料发送给您信任的人 (甚至是主题专家) 以获得诚实,建设性的反馈通常是一个好主意。一旦你磨练了内容,就在一个眼睛和耳朵都很好的人面前练习,以实现无可挑剔的交付。无论你做什么,不要变得防御。把你的自我抛到门外,运用你学到的东西来磨尖你的锯子。

使用activelistening对你有利。

乔治·伯纳德·肖 (George Bernard Shaw) 创造了一个著名的说法,“交流中最大的单一问题是它已经发生的错觉。” 糟糕的听力技巧为交流设置了障碍,尤其是当演讲者一心一意的目标被听到时。每当您吸引听众时,都应该有持续的给予和接受循环,包括倾听和学习,以及提供有形的价值。

当他或她积极倾听时,最好的交流,这有助于他们更有机地回应听众的需求,同时扩大他们对正在进行的细微对话的理解。然而,如果你已经说服自己,你是房间里唯一一个有有趣或有价值的东西要说的人,那么你将错过关键的机会来澄清,提供相关的例子,并挑战观众挖掘更深入的东西,以提取更大的意义。

真正的交流涉及所有相关方之间的目的性变化。如果你正在做所有的谈话,你就没有最大限度地利用机会来创造相互理解或扩大你的思想领导力的影响。

通过进行真正的对话来发展融洽的关系。

大多数人知道他们什么时候被 “交谈”,而不是 “交谈”。几乎总是被人 “交谈”。进行动态,互动对话的领导者-而不是默认为斯大林主义者-建立信任,建立融洽的关系并从听众中获得更大的同理心。

我们都坐在平淡无奇的罐头里,被消耗它们的powerpoint幻灯片所挽救。当他们被逐字阅读时,几乎没有情感,这对所有人来说都是悲惨的经历。如果您不专注于建立融洽的关系并与您试图摇摆的观众进行有机的对话,那么您就是在浪费自己的精力,浪费每个人的时间。

在信任经济中,荣誉关系是发展和维护业务的基础,将沟通视为一种敷衍的行为只会导致无端的信誉下降。请记住,与您的听众 (无论是一个人还是1,000的听众) 建立联系总是意味着花时间与他们互动,暴露您的人性并抛弃不幸的行为,这些不幸的行为通常与类似和准备不足的演示者有关。

进行手术随访。

非常有必要掌握提到的四种技能的一部分包括实时跟踪你的观众。即使是最有成就的沟通者也会看到这一关键步骤。你是如何在演讲中做到这一点的?你和你的观众一起检查,以确保他们 “得到” 了你想要给的东西。

这样做的一种方法是通过在最后战略性地重新介绍演示文稿的要点来强调它们。不过,这绝不意味着要对mundanelist进行反刍。要有创造力! 例如,您可能会提供多个行动呼吁,并辅以每个点的扩展。

实现此目的的另一种方法是通过获取反馈并回答观众的问题,尤其是当现场问答环节是参与活动的一部分时。这使观众可以充实任何未解决的问题,解决任何误解,并以更大的价值走开。如果无法进行问答环节 (甚至在大多数情况下仍然如此),请提供一种机制,使听众可以提供匿名但有针对性的反馈。你会想知道什么有效,什么无效。

参与后,审查和评估评估。使用建设性的反馈来改善您的下一个表现,并通过外科手术消除任何无用的东西。随着时间的流逝,您收到和分析的评估越多,您的手术刀就会越好。

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